Comment ajouter une carte de fidélité dans Wallet sur iPhone ?
Apple Wallet ne sait pas « scanner » une carte en carton. Une carte de fidélité y arrive uniquement si le commerce la propose au format Wallet. Trois façons de l'ajouter :
- 1
Scannez le QR code du commerce
Avec l'appareil photo de l'iPhone, scannez le QR code affiché en caisse, puis touchez « Ajouter » en haut à droite de la carte qui s'affiche.
- 2
Ou touchez « Ajouter à Apple Wallet »
Dans un email, un SMS ou l'application de l'enseigne, le bouton noir « Ajouter à Apple Wallet » ouvre la carte : touchez « Ajouter ».
- 3
Retrouvez-la dans Cartes
Ouvrez l'app Cartes (Wallet). La carte y reste, même hors connexion, à côté de votre carte bancaire.
Et si le commerce ne propose pas de carte Wallet ?
Sur iPhone, il faut alors une application tierce qui recopie le code-barres, ou garder la carte papier. La carte recopiée ne se met pas à jour : les points ou les tampons ne s'y affichent pas.
Comment ajouter une carte de fidélité dans Google Wallet sur Android ?
- 1
Depuis le commerce
Scannez le QR code de l'enseigne ou touchez « Ajouter à Google Wallet » : la carte s'enregistre et se met à jour automatiquement.
- 2
Ou à la main
Ouvrez Google Wallet, touchez « Ajouter à Wallet », puis « Carte de fidélité ». Choisissez l'enseigne dans la liste ou recherchez-la, puis scannez le code-barres de votre carte.
- 3
Utilisez-la en caisse
Ouvrez Google Wallet, touchez la carte et présentez le code au vendeur.
Comment enregistrer toutes ses cartes de fidélité sur son téléphone ?
- Priorité aux cartes officielles : demandez en caisse si l'enseigne propose sa carte dans Apple Wallet ou Google Wallet. Elle se mettra à jour toute seule.
- Sur Android, ajoutez les autres à la main dans Google Wallet en scannant leur code-barres.
- Sur iPhone, les cartes sans version Wallet passent par une application de stockage de cartes, ou restent en papier.
- Rangez : dans Apple Wallet, faites glisser les cartes pour mettre vos préférées devant.
Commerçant : comment proposer votre carte de fidélité dans Wallet ?
Pour que vos clients ajoutent votre carte dans Apple Wallet et Google Wallet, il faut une carte émise au format Wallet. C'est ce que fait Favoly : vous créez votre carte à tampons en 5 minutes, vous affichez un QR code en caisse, et vos clients l'ajoutent en un scan, sans application. Chaque tampon que vous ajoutez apparaît aussitôt sur leur téléphone. Tout le détail dans notre guide carte de fidélité Apple Wallet et Google Wallet.
Questions fréquentes
Pourquoi je ne peux pas ajouter ma carte de fidélité dans Apple Wallet ?
Apple Wallet accepte seulement les cartes fournies par le commerce au format Wallet. Si l'enseigne n'en propose pas, l'iPhone ne peut pas importer la carte en carton directement.
Une carte de fidélité dans Wallet fonctionne-t-elle sans internet ?
Oui, la carte et son code s'affichent hors connexion. Les mises à jour (nouveaux tampons, points) arrivent dès que le téléphone est connecté.
Est-ce que Google Wallet est gratuit ?
Oui, Google Wallet est gratuit et préinstallé sur la plupart des téléphones Android ; Apple Wallet est intégré à l'iPhone.
Comment supprimer une carte de fidélité de Wallet ?
Sur iPhone, ouvrez la carte, touchez « … » puis « Supprimer le pass ». Sur Android, ouvrez la carte dans Google Wallet, touchez « ⋮ » puis « Supprimer ».